人报融媒：第一物业服务公司为小区构筑坚固防线被赞
作为对抗疫情的“第一道防线”，物业公司在这场新型冠状病毒肺炎的防疫战中，无疑面对着严峻挑战。为战胜疫情，第一物业服务（北京）有限公司，在防疫工作期间出现了不少硬核防疫操作，频频收到业主与媒体的点赞，既有技术硬核，又有暖心细节，让业主感受到了特殊期间绿色科技物业的不同之处。
据第一物业工作人员介绍，疫情出现后，公司总部迅速响应政府预警，启动突发公共卫生事件疫控预案，成立了总部、地区、项目的三级防疫保障小组，并由第一物业CEO刘培庆亲自挂帅督办，全面组织全国59个城市近160余个项目的疫控物资采购、人员调配、疫控措施部署、执行等工作，约有120人的核心团队责任人，至今持续的跟进、统筹各地区及项目的防疫工作。针对不同地区、不同业态和大量的服务对象，第一物业在各级疫控保障小组的基础上，建立了专项疫控保障群，总部疫控小组成员分别对接各个地区、服务中心疫情防控工作，包括职员健康统计、物资采购、储备、盘点及入口测温、登记、重点区域消毒清洁以及疫情跟踪、突发事件上报等，并对上述工作执行每日监约、督促执行，形成疫控的PDCA管理循环。
第一物业总部职员的防疫微信工作群
从业主处了解，几乎是从疫情警报拉响的第一时间，就从第一物业管家的微信群、朋友圈还有业主群等渠道，开始不断接收物业工作人员传播的防疫知识与信息，在园区的公告栏，出入口、电梯等处，看到物业发布的公告或通知，这些传播举措，让大家在第一时间认识到疫情的严重性，建立起了防疫意识，做好迎战疫情的准备。
为降低疫情发生风险，第一物业严格按照疫情防控方案落实消毒工作，使用酒精或84消毒液对大堂、电梯等公共区域进行无死角覆盖，针对把手、扶手、电梯开关等人群高频接触的位置，加大消毒频次。而对地沟、地下室、垃圾中转站等卫生死角进行清洁与消杀，同时设置防疫口罩的独立回收点，对使用过的口罩进行燃烧处理。大面积的杀毒工作及处理工作，让物业工作者的工作量骤长，但唯有仔细认真，不厌其烦，才能让业主出入时多一份安心。
针对封闭的电梯轿厢进行定时消毒，并设置一次性纸抽。
2月6日晚，陕西第一物业项目职员持续进行园区杀毒工作。 防疫物资采购困难，消耗量又十分巨大，需要各层级的相互协调落地实施，第一物业总部针对不同地区的疫情严重程度情况，划分了不同等级区域，匹配相对合理的防疫物资数量，采购储备的物资统一调配至某一片区城市群的重点城市，已备周边城市的应急所需，同时让各地区的疫情防控小组负责人根据实际情况，挖掘本地区物资供应商资源，自行储备不低于14天左右的防疫物资，为防疫工作打好物资保障。
特殊期间特殊举措，为做好疫情管控工作，第一物业的小区都实施了封闭多入口的措施，24小时严防小区独立进出口，设置防疫登记点。从小区现场可以看到，外来的送餐及快递员是无法入内的，并且工作人员对每个进出人员进行了测温及登记，符合标准才可以入园。疫情期间时值春运，返工潮加大了疫情传播风险，只有24小时严密防控，才能更好的保障园区的防疫安全。
2月10日，在第一物业园区的出入口，返工的业主正配合工作人员进行登记与测温。 在紧张抗疫的同时，第一物业用实际行动保障业主生活，让防疫与服务同行。据了解，为方便业主居家隔离的日常生活，第一物业与春雨医生合作，开通线上问诊通道，可在线免费咨询呼吸内科、感染科、内分泌等在院专家及医生，减少非新冠肺炎患者到医院的交叉感染几率。与京东合作，开通第一物业业主购物专属通道，让业主采买的同时享受专属优惠。与口袋故事合作，开通线上儿童防疫教育通道及线上学习通道。与易享生活合作，开通老年大学学习通道，一个个上限的服务通道，让被迫“宅”在家的居民，也能感受到生活的味道。
2月3日，第一物业开通线上问诊通道
考虑到园区里行动不便的业主，第一物业的秩序员、客服甚至是项目经理，带头做起了园区居民的配送员，成立“最后一公里”配送小组，将已经经过处理或消毒的物品，一箱箱、一件件全部送货上门，降低疫情对业主的生活的影响。这期间，也发生了很多温暖的故事，赢得了业主的点赞，不断拉近着物业与业主的距离。
作为主打绿色科技的物业公司，第一物业在此期间充分发挥企业自身的科技创新能力，不断升级研发创新举措，提高防控效率。改造雾森系统将消毒药液雾化，对人行通道消毒，自制超声波消毒雾化发生器对出入人员衣服消毒……使用消防正压送风机将雾化消毒液送入每层电梯前室对整栋楼消毒，提高了消毒的效率，让绿色科技物业实至名归。
世上本无英雄，所有美好都是来自一个个平凡人的付出坚持。作为物业人的他们，同时也是妻子、丈夫、父母、孩子的身份，也同样是脆弱的凡人之躯。面对疫情，没有人会毫无惧色，只不过他们是把物业人的责任与担当换成了奔波在外的勇气，我们相信，正是他们在坚守的每一刻，才让我们更加坚定防疫工作定会迎来胜利。