2021中国物业服务企业上市公司20强及相关榜单研究成果由上海易居房地产研究院中国房地产测评中心通过科学、公正、客观的评价指标体系、评价方法得出。本次研究对物业服务上市企业的运营规模、盈利能力、抗风险能力、成长潜力、资本市场表现、创新能力和社会责任等六个方面进行衡量，采取主观评价和客观评价相结合的技术路线，选用因子分析法（客观评价）、层次分析法（主观评价）以及功效系数法（客观评价）三种研究模型，并对三种研究模型的结论采用Borda组合评价法进行综合得出最终结论。

作为国内绿色科技物业领军者，21年来，第一服务控股始终倾注于科技人居+舒适服务的全生命周期生活家园和产业家园发展定位，秉持“为户提供绿色健康、数字互联的人居体验”的企业使命，南征北战，开疆拓土，造就了如今绿色科技物业遍地开花的局面。

公司自上市以来，开足马力，犹如草木之势蓬勃发展，不仅在第三方拓展方面取得了优异成绩，还先后与大连亚航物业、山东上诚物业两家公司达成战略合作，截至目前，企业已深耕国内90余座城市，公司合约面积以及关联方土储面积超9000万平方米。业态发展也随之逐渐多元化，从传统住宅丰富至别墅、办公楼、商业综合体、公建、产业园区、学校等多种业态。

公司的快速发展离不开人的力量。在发展中将人才发掘、培养作为第一战略，通过吸纳人才、培养人才、用好人才、留住人才、流动人才的五才战略为公司发展输送认同价值观、认同文化、专业过硬的核心人才。其中为人才培养，第一服务控股从人才发展战略高度，开展项目经理精锐营系列培训、秩序维护精兵营、匠才生培训、TTT培训、前期介入工程师精兵营以及金牌讲师评选大赛等各类人才培养项目，为客户服务品质提升做好人才保障。

当然，完善的流程与标准也是公司的发展利器。在标准化运营管理层面，第一服务控股的流程与标准化于2012年落地生根，构建以业绩预控为目标、以计划预算为手段、以五书为策略、以激励问责机制模型为考核，实现公司速度、规模、利润协调发展的专化标准化、闭环化、信息化的流程与标准化管理体系。截至目前，已有千余份标准化指导文件，我们不断夯实标准化运营管理，让业主享受到全方位高标准、高品质的服务。

部分展示

随着公司的快速发展，作为一家有责任、有担当的公司，践行公益的脚步从未停下。从2014年开始，“MOMΛ盒子”便开展了系列公益活动，重点关注贫困地区留守儿童的成长，第一服务控股作为重要参与主体，每年都会一同深入各地为孩子们送去温暖和希望，6年间，公司走过10个山区、35所小学温暖了4500余名孩子。每年一度的公益活动已经成为公司固定的工作之一；2019年，第一服务控股积极响应国家脱贫攻坚战略，凝聚社区公益力量帮助贫困乡县，助力精准扶贫。在全国多个项目落实“ 消费扶贫 助力脱贫”活动，带动社区力量参与扶贫助农。截止2019年12月，第一服务控股实现了近5000斤的兜底销售量；2020年，面对突如其来的新冠疫情，第一服务控股第一时间拉响警报，坚守防疫一线，为千万家庭筑起牢固的健康城墙……

积淀21年，现第一服务控股已具备绿色科技物业运营管理理念，以及全生命周期的服务能力，这将助力企业快速发展，也是企业差异化竞争力所在。

此次获奖，是行业对我们的认可，也是上市后不忘初心、继续深化专业业务能力的成果。荣誉作为注脚、未来不负所期，我们将始终坚守服务本心、深挖服务内核，持续为客户提供绿色健康、数字互联的人居体验。