第一服务刘月校:物业服务要增加客户黏性

第一物业服务有限公司安徽地区总经理 刘月校

乐居财经讯 范慧茹 2020年8月12日,由乐居财经主办、安徽省物业管理协会协办的“发现中国好物业——2020中国物业经理人安徽区域私享会”在合肥滨湖世纪金源中心大酒店举行。

本次私享会,来自于乐居、安徽省物业管理协会、合肥市物业管理协会、安徽物业经理人的诸多嘉宾齐聚一堂,共同探讨后疫情时代物企破局之路。

第一物业服务有限公司安徽地区总经理刘月校出席会议,就“如何破局社区增值服务”议题发表看法,他表示合肥的房价涨了好几倍,但是物业费没有涨。

物业为了增加客户的黏性,我们做了很多的工作,包括洗车服务、家政服务、清洗油烟机,都是我们自己买的设备,基本上每个季度我们都会给客户去做,就是为了增加客户的黏性。

包括免费给孤寡老人做家政服务,也都是为了增加客户的黏性。我们小区没有做广告,费用太高了,也无法做增值。我们现在带领地产的一手房增加收入。人员上也是为了节约成本,实现了无人机房,基本上能用智能化的全部用智能化。

疫情期间我们小区确诊四例,也是合肥确诊最多的小区。我们也顶住了压力,在业主群里密切关注,做好保障。


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