对话第一物业CEO刘培庆:无界物业 一切为了美好生活

一个社区的想象力空间有多大? 第一物业(837498)告诉你答案。


绿色科技物业企业是他在新三板公司中的标签,公司内部的实干精神、创业氛围是他的基因,物业家精神是他独特的情怀


坐落在北京东直门的当代MOMΛ是第一物业的明星项目,管中窥豹,当代MOMΛ的开放性、人居环境和多元业态称得上是现代物业管理的典范。


除了管理上的“贴心”与“匠心”,为打造美好生活的新社区,第一物业还在不断开拓着一个物业公司的边界。


一切为了美好生活


过去的美好生活可能仅仅指食饱穿暖的小康生活,在消费升级的背景下,当下的美好生活往往意味着个体在社会中获得与他人不一样的、更高端的体验和服务。


第一物业在专注于打造自有社区服务平台的基础上,逐步加强对社区增值业务的开发和专业服务的完善,在形成物业与多种服务链接的同时,通过内部创变、商业合作、互联网整合等度手段,不断完善社区的生态系统,实现客户的教育、金融理财、健康、体育、零售等服务需求,将配套服务体系的作用最大化。


以第一物业管理的当代MOMΛ为例,社区内有非常齐全的商业设施:电影院、书吧、艺术中心、酒店、幼儿园、健身馆、办公租赁空间、会客空间,甚至包括奢侈品专卖店、汽车租用等。不同的商业相互依存,为社区居民实现了一站式生活的便利,更让社区 “面面俱到”。


同时,公司对于生态系统有非常严格的把控,如一直合作的第一体育,目前在新三板完成挂牌,并布局了北京、长沙、西安、太原、九江、南昌等多个城市,在其不断成长的过程中,也在提升为社区居民带去的健身服务质量。


社区本是一个较为封闭的环境,第一物业却保持开放的心态,不仅在社区内发展了多元业态,而且围绕着客户的需求,发现商机。


第一物业CEO刘培庆介绍到,去年在社区业态系统中融入了很多新元素,比如第一装饰,即是针对业主的装修需求,让业主拿到钥匙之前,与第一装饰签订装修合同,这样一来业主交房以后就直接是精装修的房子,省时、省力又省心。


同时战略投资了彩虹搬家,作为搬家行较早的企业,不仅是北京市诚信企业,更是国内十大搬家品牌之一,服务了千万家庭以及几百家企业单位,第一物业希望通过双方的优势互补,进一步挖掘社区生态服务的潜力,为业主提供价廉质优的社区生活服务。

 

孜孜不倦,不断提升自身物业管理水准,并以开放的心态在社区引入新业态的第一物业,重新定义了社区居民的美好生活。


创新“物”语


第一物业作为绿色科技物业企业,不仅获得了中关村高新技术企业认证,更拥有十六项与客户生活、小区环境息息相关的自主专利。


其中,有针对地下车库场景的通风采光装置、防洪闸装置;有针对电梯场景的机房降温微动力节能通风装置、机房自流节能排风装置、还有针对客户房间内恒温恒湿系统的热水微循环装置、天棚系统微循环调温装置。


第一物业CEO刘培庆表示,第一物业专利的发明与申报与其基因有关。第一物业成立的契机是因为当时国内外的物业公司都对当代置业开发的楼盘里的恒温恒湿系统运行把握不足,于是当代置业成立了专门的工程师团队开始做房地产项目的物业管理,从一开始就专注于技术研究,对物业设备设施的开发、运营和维护有追求极致的情怀。


无论是专利研发还是项目孵化,第一物业都走在了同行的前列。创新是第一物业的生命力,已经滋养了多个专利、业态和内部职员,又正是这种创新思维,再加上第一物业的执行力和实干精神让整个物业行业变得有温度、无边界。


“物业家”


第一物业这种开放的心态和无边界的视野也体现在了CEO刘培庆身上。


挖贝网了解到,第一物业正在尝试一个关于啤酒的项目。物业公司与啤酒,看似八杆子打不着的关系,却通过第一物业的“创投”联系在了一起。


刘培庆讲到,这个项目的是由第一物业的一位年轻的职员提出,由于自身喜爱啤酒 ,私下苦心钻研酿酒大半年,最后向公司提议了自己的创业思路,目前正进行提案,后期会有公司委员会审议、内部路演等严密的审核机制,通过后即可开展。


刘培庆表示,作为啤酒爱好者,提案过审也将跟投。


与创投的遍地开花不同,第一物业在业务方面牢牢专注于物业管理的本心。对于最近火爆的社区零售,刘培庆认为,待社区零售的商业模式成熟以后再考虑是否参与,未来还是以物业管理的轻资产模式为主。


现实是,社区内的早餐、桶装水和生鲜早已成为了客户的刚需,作为物业公司,第一物业也尝试着在这三个领域慢慢探索。


“社区内的早餐业务已经由我们的关联公司做了一个月了,今天早上我还特意去买了一份他们做的包子。”刘培庆表示,第一物业在社区内的早餐供应开始后,包子很快就卖光了,整体效果还不错。


桶装水方面,据刘培庆介绍,第一物业管理的所有的社区内都提供正品桶装水。因为物业公司有区位优势,不仅省下了交通和仓储费用,卖给业主也能比外面的桶装水便宜,还能保证质量。


刘培庆继续表示,如果客户需要,第一物业正考虑引进生鲜最优秀的供应商,公司则为供应商提供社区内的物理空间,作为生鲜的冷库。


在鼓励员工创新时,刘培庆是一个十足的开放派,而在进入新领域考量时,又是一个被动的保守派。看似矛盾,其实是顺时而动,顺势而为,既保持了物业管理的专业度,又能冒险地做一些新的尝试。


某知名企业CEO曾说,这个时代没有大家。然而,在挖贝网看来,只要能在一个行业里表现地卓尔不群,这个时代每个人都能成为大家。


毋庸置疑,一直走在行业前列,同时拥有开放心态和保守初心的刘培庆,就是这个时代的“物业家”。

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